HechoX

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 2 de abril de 2026

1. Introduccion

HechoX (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web hechox.com. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales: Datos de identificacion: nombre completo, correo electronico, numero de telefono o WhatsApp. Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de referencia. Datos de servicio: informacion necesaria para la prestacion del servicio contratado, como datos de la empresa, documentacion relacionada con tramites y datos fiscales. Datos de agendamiento: fecha, hora y detalles de citas agendadas a traves de nuestra plataforma de reservas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para: Prestar los servicios solicitados (tramites, compliance, operaciones). Comunicarnos contigo sobre el estado de tus servicios. Enviar informacion relevante sobre nuestros servicios, solo si has dado tu consentimiento. Mejorar la experiencia de navegacion en nuestro sitio web. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Generar estadisticas anonimas sobre el uso de nuestros servicios.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en: Tu consentimiento explicito al proporcionarnos tus datos. La ejecucion de un contrato o servicio que nos has solicitado. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Nuestro interes legitimo en mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

5. Comparticion de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir tus datos unicamente en los siguientes casos: Con proveedores de servicios que nos asisten en la operacion (plataformas de agendamiento, servicios de correo electronico), quienes estan obligados contractualmente a proteger tu informacion. Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. Con tu consentimiento expreso para un proposito especifico.

6. Tiempo de conservacion

Conservamos tus datos personales unicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relacion comercial y hasta 5 anos despues de su finalizacion, segun lo exijan las obligaciones legales. Datos de contacto y prospectos: hasta 2 anos desde el ultimo contacto, salvo que solicites su eliminacion antes. Datos de navegacion: hasta 12 meses.

7. Tus derechos

Tienes derecho a: Acceder a tus datos personales y obtener una copia de ellos. Rectificar datos inexactos o incompletos. Solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados. Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. Solicitar la limitacion del tratamiento. Portabilidad de tus datos en un formato estructurado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a traves de los medios indicados en la seccion de contacto.

8. Cookies y tecnologias de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para: Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (preferencia de idioma, sesion). Cookies analiticas: nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con el sitio (Google Analytics, Vercel Analytics). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Estas medidas incluyen cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS), control de acceso restringido a datos personales, almacenamiento en plataformas con certificaciones de seguridad reconocidas y revision periodica de nuestras practicas de seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de 18 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Cambios a esta politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Te recomendamos revisar esta politica periodicamente.